LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami mengoperasikan agen69.fun di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menerangkan hak pemain, perlindungan data pribadi, syarat perkhidmatan akaun, dan cara menghubungi pasukan sokongan...

Perlindungan AkaunPrivasi DataHak PemainHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kerangka Undang-undang dan Bidang Kuasa

agen69 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami dan peraturan bidang kuasa yang berkenaan. Kami menyimpan data akaun mengikut piawaian keselamatan industri dan mematuhi permintaan pengesahan yang sah. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dicatat untuk audit dan perlindungan penipuan. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau

pemadaman data peribadi anda mengikut peraturan perlindungan maklumat yang berkenaan. Jika anda meninggalkan akaun tanpa aktiviti selama 12 bulan, kami akan menyimpan rekod anda tetapi tidak boleh memproses permintaan pengeluaran sehingga anda mengesahkan semula identiti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Emel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan syarat perkhidmatan, privasi data atau hak akaun ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan atau garis panduan tambahan.
Peminta Akses Data Untuk meminta salinan data peribadi anda, privasi akaun atau sejarah transaksi, gunakan borang peminta akses subjek dalam tetapan akaun anda atau hubungi tim sokongan terus.
Pengaduan dan Eskalasi Jika anda mempunyai keberatan tentang perlakuan akaun atau penyelesaian pertikaian pembayaran, hubungi [email protected] dengan butiran lengkap untuk penyiasatan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat login, verifikasi identiti dan rekod transaksi disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak...

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan verifikasi telefon dan imej dokumen semasa pendaftaran. Setiap pengeluaran melebihi jumlah ambang memerlukan pengesahan semula untuk mencegah...

Cookies dan Penjejakan Lokal

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa, tetapan permainan dan sejarah sesi anda. Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar...

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan, data transaksi disimpan selama enam tahun untuk kepatuhan pelaporan undang-undang dan...

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Untuk membetulkan maklumat akaun yang tidak tepat atau meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, hubungi [email protected] dengan bukti identiti...

Pejabat Privasi dan Maklumat Hubungan

Pejabat perlindungan data kami memantau semua permintaan akses dan pengaduan privasi. Surat sentiasa diterima di [email protected] atau melalui borang sokongan...

Soalan Lazim Mengenai Undang-undang dan Privasi

Anda mesti mempunyai umur di atas umur undang-undang untuk permainan di wilayah anda dan memberikan bukti identiti yang sah. Kami mengesahkan semua pendaftar terhadap pangkalan data anti-penipuan dan senarai pembatasan sebelum mengaktifkan akaun.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau kad debit anda. Deposit dilakukan melalui dompet elektronik tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, yang menguruskan semua enkripsi pembayaran. Kami hanya menerima kod pengesahan transaksi dan baki akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun tetap melalui tetapan keselamatan akaun atau dengan menulis ke [email protected]. Rekod transaksi anda akan disimpan untuk kepatuhan cukai dan penyiasatan penipuan, tetapi akaun tidak akan boleh diakses atau diaktifkan semula.

Rekod pertaruhan, baki akaun dan transaksi disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan semua rekod untuk enam tahun mengikut keperluan pelaporan undang-undang dan penyiasatan penipuan yang dibenarkan.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan setiap maklumat yang kami simpan tentang anda. Gunakan borang peminta akses subjek dalam tetapan akaun atau hantarkan permintaan ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memberikan maklumat dalam tempoh 30 hari.

Hubungi [email protected] segera. Kami akan membekukan akaun, menjalankan audit transaksi, dan memberi panduan tentang pengembalian akaun. Pengesahan identiti dua lapisan melindungi kebanyakan percubaan akses tidak dibenarkan sebelum mereka berjaya.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, alamat atau maklumat hubungan. Untuk perubahan yang berkaitan dengan verifikasi (nama sah, tarikh lahir, dokumen pengenalan), hantarkan permintaan ke [email protected] dengan bukti baru.